Sebagai instansi pemerintah yang bergerak di bidang P4GN
(Pencegahan, Pemberantasan, Penyalahgunaan, dan Peredaran Gelap Narkotika), dalam
hal ini Loka Rehab BNN Batam melaksanakan Kegiatan FSG (Family Support Group)
pada tanggal 14 May 2016. Yang bertujuan sebagai wadah dukungan dari keluarga
residen kepada residen yang tengah mejalani proses rehabilitasi di Loka
Rehabilitasi BNN Batam.
Kegiatan ini di isi dengan berbagai macam acara. Mulai dari
sambutan oleh kepala Loka Rehabilitasi
BNN Batam dr. Heriandi M.Kes. kemudian sambutan dari perwakilan keluarga
residen Loka Rehabilitasi BNN Batam. Di samping acara pokok di atas di suguhkan
juga acara hiburan berupa penampilan Band yang di mainkan oleh residen-residen Loka
Rehabilitasi BNN Batam.
Pada acra FSG ini sekaligus di langsungkan juga survei
kepuasan keluarga residen terhadap pelayanan Rehabilitasi Loka Rehabilitasi BNN
Batam. Survei ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan keluarga residen terhadap
pelayanan rehabilitasi yang diberikan para staff Loka Rehabilitasi BNN Batam,
ada beberapa contoh kriteria penilaian yang dinilai seperti, keramahan petugas
terhadap keluarga residen, kedisiplinan petugas dalam memberikan pelayanan, pengamanan
di Loka Rehabilitasi BNN Batam dan lain-lain.
Dengan keluarnya hasil survey ini di harapkan dapat menjadi
tolak ukur guna peningkatan kualitas pelayanan Rehabilitasi di Loka Rehabilitasi BNN
ke depannya.
